AIDE/CONTACT

Besoin d'aide ? 

- FAQ 

- Ma commande est-elle automatiquement accepté ? 

Les commandes passées sur notre site constituent en majorité des pré-commandes car vous comprendrez que nous ne disposons pas toujours de toute les tailles en stock sur des produits aussi exclusif. Dans la plupart du temps nous allons devoir consulter nos partenaires et voir si la paire est disponible. Votre commande n'est confirmée qu'à partir du moment ou vous recevez un mail du service client qui vous le confirme. Si votre commande n'est pas accepté votre somme vous sera intégralement et immédiatement restituée. 

 

- Combien de temps prend l'acceptation ? 

Notre équipe mettra généralement tout en oeuvre pour répondre sous 24 heures.Le délai maximum est de 48 heures.

 

- Les tarifs sont-ils amenés à évoluer ? 

Les tarifs proposés sont des tarifs de lancements et seront bien évidemment amenés à évoluer par la suite. Nous faisons ce choix dans l'objectif de nous faire connaitre par le plus grand nombre, en suite nous devrons nous rapprocher de prix plus conforme aux marchés dans l'optique de nous pérenniser.  

 

- Les produits sont-ils authentiques et de bonne qualité ?

Nous nous engageons à fournir des produit de la meilleur qualité à chacun de nos clients, notre entreprise ayant été montée par des passionnés il nous serait impossible de vendre des produits de mauvaise facture. Aucune crainte à avoir pour nos client de ce côté là. Nous préférons miser sur la qualité et non la quantité c'est pour cela qu'assez peu de références sont proposées car nous voulons proposer la qualité, la rareté et l'authenticité

 

- Combien de temps prendra ma livraison ? 

Notre entreprise a fait le choix de ne pas facturer de livraison, par conséquent les délais seront en temps normal de 6 à 10 jours ouvrés ( après acceptation de votre commande), cela peu varié en période de forte affluence ou selon la conjoncture. 

Notes : Toutes ces informations ne sont valables que lors des jours ouvrés

 

 - CONTACT

Notre équipe étant soucieuse de répondre à vos demandes le plus rapidement possible nous avons mis à votre disposition un service client par e-mail ouvert de 9 à 19 h. Ce service est à votre disposition si vous voulez suivre l'avancé de votre commande ou pré-commande ou si vous souhaitez obtenir des renseignements.

info@sneakatomic.com

 

 

 

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